Des solutions destinées à optimiser la gestion des tâches quotidiennes des professionnels de la santé existent. Elles leur permettent de gagner un temps précieux et de se focaliser sur des activités à forte valeur ajoutée, notamment le cœur de leur métier. Le point sur ces solutions qui peuvent vous aider dans votre quotidien.
Déléguer les tâches à un télésecrétariat médical
Lors des consultations avec vos patients, votre téléphone peut sonner à tout moment. Ces derniers pourraient alors trouver déplacé que vous preniez des appels pendant leur rendez-vous. Si vous ne répondez pas par contre, les clients à l’autre bout du fil risquent de se montrer impatients, surtout en cas d’urgence médicale. Si votre objectif est de réduire le temps passé pour décrocher aux appels entrants, les prestations en télésecrétariat médical seront de mise. Cela vous permettra de déléguer la prise en charge de la gestion de votre planning et la réservation de vos rendez-vous à un prestataire dédié.
Toutes les professions médicales peuvent recourir à une telle solution afin de simplifier leurs tâches au quotidien. La gestion de votre planning, le traitement de vos appels et des tâches annexes de votre cabinet font partie des rôles d’un télésecrétaire médical. En les lui confiant, vous aurez alors l’opportunité de vous concentrer sur ce qui constitue une réelle valeur ajoutée à votre profession. Vous serez par conséquent plus disponible et à l’écoute de vos patients durant les consultations. Votre esprit sera allégé de vos contraintes administratives.
Concrètement, le télésecrétariat médical peut assurer la prise des rendez-vous, des appels entrants, des messages de vos patients. Il vous permet également d’apporter des réponses aux questions des clients au sujet des ordonnances ou des autres documents administratifs. Cette solution est aussi utile pour venir en renfort de votre assistante médicale en périodes de grande affluence. Dans ce cas, vous n’aurez qu’à rediriger les appels vers le service externe après un certain nombre de sonneries.
Automatiser les tâches à travers un outil
Vous gagnerez un temps précieux en simplifiant toutes vos procédures actuelles en utilisant les nouvelles applications digitales. Pratiques, fiables et sécurisées, elles permettent de changer le fonctionnement de votre secrétariat médical. Il vous suffit alors d’intégrer un nouvel outil qui vous aidera à planifier les rendez-vous et les autres services indispensables au quotidien. Cela vous offre la possibilité de piloter plusieurs tâches à la fois. Vous pourrez par exemple suivre le temps de travail de vos collaborateurs, gérer votre comptabilité et la paie de vos salariés. Autrement, vous pouvez aussi utiliser des solutions automatisées pour simplifier l’achat des fournitures médicales.
Au départ, la mise en place du nouvel outil pourrait sembler chronophage, malgré l’aide d’un guide. Il faut en revanche reconnaître que son exploitation peut devenir un investissement rentable. Le temps gagné pourra être réinvesti dans le développement de votre officine ou de votre établissement médical. Vous pouvez par exemple améliorer l’organisation de vos journées en dédiant des créneaux fixes à la communication médicale. Il existe également des outils de gestion avec un système de reconnaissance vocale qui rend les tâches encore plus rapides et efficaces.
Il y a aussi des solutions qui vous permettent de faciliter la réservation de rendez-vous en ligne. Ces plateformes spécialisées mettent à votre disposition diverses fonctionnalités indispensables à l’exécution des tâches quotidiennes. Ces logiciels de prise de rendez-vous en ligne disposent de paramètres spécifiques pour mieux servir votre patientèle. C’est au final à vous de décider s’il vous faut un accueil téléphonique personnalisé ou un outil digital pour vous rendre plus disponible